Política de Privacidade

Última atualização: 22 de Setembro de 2026.

1. Introdução

A VIX COMERCIAL ESPORTIVO LTDA, inscrita no CNPJ 44.410.552/0001-43, com sede na Rua Santa Fé, 31, Cariacica - ES, CEP 29145-670, doravante "Vix Esportes", "nós", respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

2. Quais dados coletamos

Ao navegar e comprar em nossa loja, podemos coletar os seguintes dados:

- Dados de cadastro: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e data de nascimento;
- Dados de endereço: para cálculo de frete e entrega dos produtos;
- Dados de pagamento: processados diretamente por nosso parceiro de pagamentos (não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores);
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, endereço IP e informações de dispositivo, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise;
- Histórico de compras e comunicações: pedidos realizados, trocas, devoluções e atendimentos ao cliente.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

- Processar e entregar seus pedidos;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Calcular fretes e coordenar a entrega com transportadoras;
- Processar pagamentos de forma segura;
- Enviar comunicações sobre o status do pedido;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades, caso você tenha optado por recebê-las (você pode cancelar a qualquer momento);
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do nosso site.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

Para viabilizar nossas operações, compartilhamos dados pessoais com parceiros estritamente necessários para a execução do serviço contratado, sempre limitado à finalidade específica de cada parceiro:

- Processamento de pagamentos: seus dados de pagamento são processados por nosso parceiro Vindi, plataforma de pagamentos que utiliza criptografia SSL e segue os padrões de segurança do mercado (PCI DSS);
- Logística e entrega: seus dados de endereço são compartilhados com o Melhor Envio e as transportadoras parceiras, exclusivamente para viabilizar a entrega do seu pedido;
- Ferramentas de análise: utilizamos o Google Tag Manager para entender como os visitantes utilizam nosso site e melhorar a experiência de compra;
- Obrigações legais: podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos da Vix Esportes.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing de terceiros.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, manter itens no carrinho de compras e coletar dados estatísticos de uso do site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei;
- Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Se opor a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail vixesportes@vixesportes.com.br ou telefone (27) 99744-2771.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia SSL em todas as transações e armazenamento seguro de informações.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou para resolução de disputas.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise periodicamente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

VIX COMERCIAL ESPORTIVO LTDA
CNPJ: 44.410.552/0001-43
E-mail: vixesportes@vixesportes.com.br
Telefone: (27) 99744-2771
Endereço: Rua Santa Fé, 31, Cariacica - ES, CEP 29145-670